Trocas e Devoluções

Produtos personalizados

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, produtos personalizados feitos sob demanda não estão sujeitos ao direito de arrependimento, pois são produzidos exclusivamente para você a partir das suas escolhas e imagens.

Isso vale para canecas, camisetas, azulejos, almofadas, quadros e demais itens com personalização.

Defeito de fabricação

Em caso de defeito de fabricação, erro de impressão por culpa nossa ou produto danificado no transporte, faremos a troca ou reembolso integral. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para nos avisar.

Como solicitar

• Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail info@zoomingphotos.com.br
• Envie o número do pedido e fotos claras do produto e da embalagem
• Aguarde a análise (até 2 dias úteis)
• Se aprovado, enviaremos um código de postagem reverso gratuito

Reembolso

Após receber o produto de volta e confirmar a ocorrência, o reembolso é processado em até 5 dias úteis:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
• Pix e boleto: devolução via Pix em até 5 dias úteis

Garantia Zooming

Oferecemos 30 dias de garantia contra defeitos de impressão e qualidade dos materiais. Basta entrar em contato.