Trocas e Devoluções

Produtos personalizados

Para compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento e os demais direitos do consumidor serão respeitados conforme a legislação aplicável. Se o pedido incluir personalização, informe os detalhes à equipe ao solicitar atendimento; a personalização não elimina automaticamente seus direitos.

Defeito de fabricação

Se identificar defeito, erro na personalização ou dano no transporte, entre em contato com o número do pedido e fotos do ocorrido. A equipe avaliará a solicitação e orientará a solução conforme a legislação aplicável.

Como solicitar

• Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail info@zoomingphotos.com.br
• Envie o número do pedido e fotos claras do produto e da embalagem
• Aguarde as orientações da equipe sobre a análise e eventual devolução
• Não envie o produto de volta antes de receber as instruções de atendimento

Reembolso

Quando aplicável, a equipe informará como o reembolso será realizado. O prazo de disponibilização também depende do meio de pagamento e da instituição financeira.

Garantia Zooming

Seus direitos de garantia legal são preservados. Para informações sobre o produto e atendimento em caso de defeito, fale com nossa equipe.